Chơi Có Trách Nhiệm –
Giải Trí An Toàn Mỗi Ngày

1. Quy Định Độ Tuổi 18+

hiclub tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Theo quy định hiện hành, chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền và tham gia cá cược trên nền tảng hiclub.

Ngay khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) thông qua quy trình xác minh danh tính (KYC). Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện sử dụng thông tin giả mạo về độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi theo chính sách của hiclub.

Đối với các bậc phụ huynh và người giám hộ, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế trẻ em truy cập vào các trang web cá cược. Các giải pháp như phần mềm lọc nội dung gia đình có thể giúp bảo vệ trẻ em khỏi việc tiếp cận các nội dung cá cược không phù hợp.

2. Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không chơi – mà là chơi một cách thông minh, có kiểm soát và trong khả năng của bản thân. hiclub khuyến khích mọi thành viên tuân theo các nguyên tắc cơ bản sau đây để giữ cho việc cá cược luôn là nguồn giải trí lành mạnh:

• Chỉ cá cược bằng tiền bạn có thể chấp nhận mất: Đừng bao giờ cá cược bằng tiền dành cho các chi phí thiết yếu như tiền thuê nhà, tiền ăn, học phí hay các hóa đơn sinh hoạt. Hãy tách biệt rõ ràng ngân sách giải trí và ngân sách sống.
• Đặt ngân sách trước khi bắt đầu: Quyết định trước số tiền bạn có thể chi tiêu cho việc cá cược trong tuần hoặc tháng, và tuân thủ giới hạn đó dù kết quả thế nào.
• Coi cá cược là giải trí, không phải thu nhập: Cá cược không phải là cách kiếm tiền bền vững. Mọi khoản thắng nên được coi là phần thưởng may mắn, không phải thu nhập có thể dự đoán.
• Không chơi khi đang buồn bã, căng thẳng hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia: Trạng thái cảm xúc tiêu cực hoặc suy giảm nhận thức sẽ dẫn đến các quyết định cá cược thiếu sáng suốt.
• Nghỉ ngơi thường xuyên: Đừng chơi liên tục nhiều giờ. Hãy đứng dậy, vận động và tách khỏi màn hình sau mỗi 30–45 phút chơi.
• Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua: Đây là một trong những hành vi nguy hiểm nhất dẫn đến cờ bạc có hại. Khi đã đến giới hạn thua đã đặt ra, hãy dừng lại và thử lại vào ngày khác.

3. Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Cờ bạc có hại (problem gambling) là tình trạng mà việc cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến các khía cạnh của cuộc sống như tài chính, các mối quan hệ, công việc và sức khỏe tinh thần. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Các dấu hiệu về hành vi cần chú ý:

• Dành nhiều thời gian hơn và nhiều tiền hơn cho cá cược so với dự định ban đầu.
• Liên tục nghĩ đến cá cược, lên kế hoạch cho lần đặt cược tiếp theo hoặc tìm cách có thêm tiền để chơi.
• Cảm thấy bất an, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cá cược.
• Sử dụng cá cược như một cách để thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc các vấn đề trong cuộc sống.
• Nói dối với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ cá cược của mình.

Các dấu hiệu về tài chính:

• Vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc tổ chức tài chính để có tiền cá cược.
• Bán tài sản cá nhân hoặc gia đình để lấy tiền chơi.
• Không thể thanh toán các hóa đơn thông thường hoặc các khoản nợ do đã dùng tiền để cá cược.
• Thường xuyên hết tiền trước cuối tháng mà không giải thích được lý do rõ ràng.

Các dấu hiệu về sức khỏe tâm lý và xã hội:

• Bỏ bê các mối quan hệ quan trọng, sở thích hoặc trách nhiệm cá nhân vì cá cược.
• Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc tuyệt vọng sau khi thua cược nhưng vẫn tiếp tục chơi.
• Có suy nghĩ tiêu cực hoặc tuyệt vọng về tương lai liên quan đến thua lỗ trong cá cược.
• Giảm hiệu suất làm việc hoặc học tập do mất tập trung vì cá cược.

4. Công Cụ Kiểm Soát Tại hiclub

hiclub tích hợp sẵn một bộ công cụ toàn diện trong trang quản lý tài khoản, cho phép mỗi người chơi chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Tất cả các thay đổi về giới hạn đều được ghi lại và có hiệu lực theo các quy tắc bảo vệ người chơi sau đây:

• Giảm giới hạn: Có hiệu lực ngay lập tức để đảm bảo bảo vệ tối đa cho người chơi.
• Tăng giới hạn: Cần thời gian chờ tối thiểu 7 ngày để người chơi có cơ hội suy nghĩ lại quyết định.
• Kích hoạt tự loại trừ: Có hiệu lực trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian loại trừ đã chọn.
• Nghỉ giải lao: Có hiệu lực ngay lập tức; có thể gia hạn bất kỳ lúc nào nhưng không thể rút ngắn.

Để truy cập các công cụ này, đăng nhập vào tài khoản hiclub của bạn, vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm hoặc sử dụng các công cụ này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

5. Tự Loại Trừ Và Tạm Khóa Tài Khoản

Tự loại trừ (self-exclusion) là một trong những công cụ bảo vệ người chơi mạnh mẽ nhất mà hiclub cung cấp. Đây là lựa chọn dành cho những người chơi cảm thấy việc cá cược đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát và cần một khoảng cách rõ ràng, bắt buộc với nền tảng.

Các mức độ tự loại trừ tại hiclub:

• Nghỉ giải lao ngắn hạn: 24 giờ, 1 tuần, hoặc 1 tháng – phù hợp khi bạn cần thở và lấy lại cân bằng.
• Loại trừ trung hạn: 3 tháng hoặc 6 tháng – dành cho những trường hợp cần thời gian dài hơn để xây dựng lại thói quen lành mạnh.
• Loại trừ dài hạn: 1 năm, 2 năm, hoặc 5 năm – dành cho những người chơi nhận ra mình có vấn đề nghiêm trọng với cờ bạc.
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại – đây là cam kết cao nhất và hiclub sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng người dùng đó.

Trong suốt thời gian tự loại trừ, số dư còn lại trong tài khoản của bạn vẫn được bảo toàn và có thể rút ra theo quy trình tiêu chuẩn. hiclub sẽ không chủ động liên hệ để khuyến khích bạn quay lại chơi trước khi thời gian loại trừ kết thúc.

6. Nguồn Hỗ Trợ Và Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc có hại, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Có rất nhiều nguồn lực và tổ chức sẵn sàng hỗ trợ bạn vượt qua giai đoạn này. Dưới đây là một số kênh hỗ trợ mà hiclub khuyến nghị:

• Bộ phận hỗ trợ hiclub: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và định hướng bạn đến các nguồn tư vấn phù hợp. Liên hệ qua email [email protected] – chúng tôi phản hồi 24/7.
• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần: Tại Việt Nam, Bệnh viện Tâm thần Trung ương và các cơ sở y tế tâm thần địa phương cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị cho các vấn đề liên quan đến nghiện hành vi, bao gồm cờ bạc.
• Trung tâm tư vấn tâm lý: Nhiều trung tâm tư vấn tâm lý tư nhân và nhà nước tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người có vấn đề với cờ bạc, thường trong bảo mật hoàn toàn.
• Hỗ trợ từ gia đình và bạn bè: Nói chuyện thẳng thắn với người thân là một trong những bước hiệu quả nhất. Sự hỗ trợ từ những người xung quanh đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi.
• Các nhóm hỗ trợ đồng đẳng: Tham gia các nhóm hỗ trợ trực tuyến hoặc trực tiếp dành cho người đang vượt qua vấn đề cờ bạc có thể mang lại sự đồng cảm và động lực từ những người có cùng trải nghiệm.

7. Bảo Vệ Người Chơi Dễ Bị Tổn Thương

hiclub nhận thức được rằng một số nhóm người chơi có nguy cơ cao hơn trong việc phát triển các hành vi cờ bạc có hại. Chúng tôi có các biện pháp bảo vệ đặc biệt dành cho những nhóm này:

Người chơi lần đầu: Các thành viên mới sẽ nhận được hướng dẫn toàn diện về chơi có trách nhiệm ngay khi đăng ký, bao gồm thông tin về các công cụ kiểm soát và cách thiết lập giới hạn ngay từ đầu.

Người chơi có dấu hiệu rủi ro: Hệ thống của hiclub theo dõi các mô hình hành vi có thể chỉ ra vấn đề cờ bạc, chẳng hạn như tăng đột ngột về tần suất chơi hoặc số tiền nạp. Trong những trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ có thể chủ động liên hệ để kiểm tra và cung cấp thông tin về các công cụ hỗ trợ.

Người chơi đang trải qua khó khăn tài chính: Nếu bạn thông báo cho hiclub rằng bạn đang gặp khó khăn về tài chính, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thiết lập giới hạn phù hợp và cung cấp thông tin về các nguồn hỗ trợ tài chính và tâm lý tại Việt Nam.

Bảo vệ khỏi nội dung tiếp thị: Người chơi đã kích hoạt bất kỳ hình thức tự giới hạn hoặc tự loại trừ nào sẽ tự động được loại khỏi tất cả các chiến dịch tiếp thị của hiclub, bao gồm email khuyến mãi, thông báo đẩy và quảng cáo có nhắm mục tiêu.

Ngày cập nhật: Tháng 1 năm 2026. Chính sách Chơi có Trách nhiệm này được viết bằng tiếng Việt và là tài liệu chính thức của hiclub, áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam.